Chi siamo

Ritrovo è un'app per conoscere persone dai 50 anni in su in Ticino, con eventi dal vivo. Responsabile del trattamento dei dati («titolare») è:

• Lorenzo Pitta
• La Strada dala Valescia 7, 6677 Moghegno, Svizzera
• E-mail: [email protected]

Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, perché, chi li vede e quali diritti hai. Si applicano la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, per chi usa l'app dall'Unione europea, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Quali dati raccogliamo

• Account: indirizzo e-mail e password (salvata solo in forma cifrata, nessuno può leggerla).
• Profilo: nome, data di nascita (gli altri vedono solo l'età), genere, chi desideri conoscere, località e regione, presentazione, interessi, lingue parlate, fino a 5 foto.
• Verifica del profilo (facoltativa): un selfie con un gesto. Lo vede solo il team di Ritrovo e viene cancellato appena deciso l'esito; resta solo l'informazione «verificato sì/no».
• Uso dell'app: Mi piace, «No grazie», inviti a un caffè, incontri, messaggi, eventi che organizzi o a cui partecipi, blocchi e segnalazioni che fai o ricevi.
• Notifiche: un codice tecnico del telefono (token push), la lingua e le tue preferenze sulle notifiche.
• Dati tecnici: i nostri fornitori registrano per motivi di sicurezza dati come l'indirizzo IP e l'orario degli accessi.
• Sul telefono restano solo impostazioni come lingua e grandezza del testo.

Alcuni di questi dati sono «degni di particolare protezione» (LPD) o «categorie particolari» (GDPR), perché riguardano la tua sfera intima: per esempio chi desideri conoscere e il fatto stesso di usare un'app di incontri. Li trattiamo solo con il tuo consenso esplicito, che dai al momento dell'iscrizione.

Perché li usiamo

• Farti funzionare l'app: mostrare il tuo profilo, proporti persone, gli incontri, la chat e gli eventi (esecuzione del contratto; consenso per i dati sensibili).
• Sicurezza della comunità: verifica dei profili, filtro di parole offensive, blocchi, segnalazioni e sospensioni (nostro interesse legittimo e tuo consenso).
• Mandarti le e-mail necessarie (codice di conferma, nuova password) e, se lo permetti, notifiche sul telefono.
• Rispettare obblighi di legge.

Non vendiamo i tuoi dati, non mostriamo pubblicità e non usiamo strumenti di tracciamento o di analisi del comportamento.

Chi vede i tuoi dati

• Le altre persone iscritte vedono il tuo profilo: nome, età, località, presentazione, interessi, lingue, foto e, se c'è, il badge «Verificato». Non vedono la tua e-mail né la data di nascita.
• I messaggi li vede solo la persona con cui state parlando.
• Chi partecipa a un evento vede gli altri partecipanti.
• Le persone che blocchi non vedono più il tuo profilo, e tu non vedi il loro.
• Il team di Ritrovo (amministratori) vede i dati necessari alla moderazione: e-mail, profilo, segnalazioni, selfie di verifica. Ogni sua azione viene registrata. Il team non legge le conversazioni.

Fornitori che ci aiutano

Per far funzionare l'app ci appoggiamo a questi fornitori, che trattano i dati solo per nostro conto:

• Supabase Inc. — database, accessi e spazio per le foto. Server: Irlanda (UE).
• Resend Inc. — invio delle e-mail (codice di conferma, nuova password). Server: Irlanda (UE).
• Expo (650 Industries Inc., USA), Apple e Google — consegna delle notifiche sul telefono. Le notifiche contengono al massimo il nome della persona o dell'evento, mai il testo dei messaggi.
• GoDaddy (GoDaddy Operating Company LLC, USA) — dominio e hosting del sito ritrovo-app.ch. Il sito non usa cookie né strumenti di tracciamento.

Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti. In questi casi i dati sono trasferiti solo con garanzie riconosciute dalla Svizzera e dall'UE, come lo Swiss-U.S. e l'EU-U.S. Data Privacy Framework o le clausole contrattuali standard.

Per quanto tempo li teniamo

• Finché hai un account. Puoi eliminarlo quando vuoi dall'app (Profilo → «Elimina il mio account»): profilo, foto, incontri, messaggi, iscrizioni ed eventi vengono cancellati subito e per sempre.
• Il selfie di verifica viene cancellato appena il team ha deciso.
• Le copie di sicurezza del database vengono sovrascritte entro 7 giorni.
• Il registro delle azioni del team di moderazione viene conservato per motivi di sicurezza fino a 12 mesi.

I tuoi diritti

• Sapere quali dati abbiamo su di te e riceverne una copia.
• Correggerli (la maggior parte puoi cambiarla tu nel profilo).
• Cancellarli (eliminando l'account dall'app).
• Ritirare il consenso in qualsiasi momento: in pratica eliminando l'account, perché senza questi dati l'app non può funzionare.
• Opporti a un trattamento o chiederne la limitazione.

Scrivici a [email protected]: rispondiamo entro 30 giorni. Puoi anche rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT, www.edoeb.admin.ch) o, se vivi nell'UE, all'autorità del tuo Paese.

Sicurezza

I dati viaggiano cifrati; foto e selfie stanno in spazi privati raggiungibili solo con link temporanei; ogni tabella del database è protetta da regole di accesso; le password non sono mai leggibili. Nessun sistema è sicuro al 100%: se dovesse succedere qualcosa che mette a rischio i tuoi dati, ti avviseremo come previsto dalla legge.

Età minima

Ritrovo è riservata ai maggiorenni ed è pensata per chi ha almeno 50 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minorenni.

Modifiche

Se cambiamo questa informativa in modo importante, te lo diremo nell'app prima che le modifiche entrino in vigore.

Wer wir sind

Ritrovo ist eine App, um im Tessin Menschen ab 50 kennenzulernen, mit Anlässen vor Ort. Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

• Lorenzo Pitta
• La Strada dala Valescia 7, 6677 Moghegno, Schweiz
• E-Mail: [email protected]

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erheben, wozu, wer sie sieht und welche Rechte Sie haben. Es gelten das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, für Nutzerinnen und Nutzer in der EU, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Welche Daten wir erheben

• Konto: E-Mail-Adresse und Passwort (nur verschlüsselt gespeichert, niemand kann es lesen).
• Profil: Name, Geburtsdatum (andere sehen nur das Alter), Geschlecht, wen Sie kennenlernen möchten, Ort und Region, Vorstellung, Interessen, gesprochene Sprachen, bis zu 5 Fotos.
• Profilverifizierung (freiwillig): ein Selfie mit einer Geste. Nur das Ritrovo-Team sieht es; es wird nach dem Entscheid gelöscht, gespeichert bleibt nur «verifiziert ja/nein».
• Nutzung der App: Gefällt mir, «Nein danke», Kaffee-Einladungen, Kontakte, Nachrichten, Anlässe, die Sie organisieren oder besuchen, Blockierungen und Meldungen, die Sie machen oder erhalten.
• Mitteilungen: ein technischer Code des Telefons (Push-Token), die Sprache und Ihre Einstellungen zu Mitteilungen.
• Technische Daten: Unsere Dienstleister speichern aus Sicherheitsgründen z. B. die IP-Adresse und den Zeitpunkt der Anmeldungen.
• Auf dem Telefon bleiben nur Einstellungen wie Sprache und Schriftgrösse.

Einige dieser Daten sind «besonders schützenswert» (DSG) bzw. «besondere Kategorien» (DSGVO), weil sie Ihre Intimsphäre betreffen, z. B. wen Sie kennenlernen möchten und schon die Nutzung einer Dating-App. Wir bearbeiten sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie bei der Anmeldung geben.

Wozu wir sie verwenden

• Damit die App funktioniert: Ihr Profil zeigen, Ihnen Personen vorschlagen, Kontakte, Chat und Anlässe (Vertragserfüllung; Einwilligung für besonders schützenswerte Daten).
• Sicherheit der Gemeinschaft: Profilverifizierung, Filter für beleidigende Wörter, Blockierungen, Meldungen und Sperren (berechtigtes Interesse und Ihre Einwilligung).
• Notwendige E-Mails (Bestätigungscode, neues Passwort) und, wenn Sie es erlauben, Mitteilungen aufs Telefon.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht, zeigen keine Werbung und verwenden keine Tracking- oder Verhaltensanalyse-Tools.

Wer Ihre Daten sieht

• Andere Mitglieder sehen Ihr Profil: Name, Alter, Ort, Vorstellung, Interessen, Sprachen, Fotos und, falls vorhanden, das Abzeichen «Verifiziert». Ihre E-Mail und Ihr Geburtsdatum sehen sie nicht.
• Nachrichten sieht nur die Person, mit der Sie schreiben.
• Teilnehmende eines Anlasses sehen die anderen Teilnehmenden.
• Personen, die Sie blockieren, sehen Ihr Profil nicht mehr, und Sie ihres nicht.
• Das Ritrovo-Team (Administratoren) sieht die für die Moderation nötigen Daten: E-Mail, Profil, Meldungen, Verifizierungs-Selfies. Jede Aktion wird protokolliert. Das Team liest keine Unterhaltungen.

Dienstleister

Für den Betrieb der App nutzen wir diese Dienstleister, die Daten nur in unserem Auftrag bearbeiten:

• Supabase Inc. — Datenbank, Anmeldung und Speicher für Fotos. Server: Irland (EU).
• Resend Inc. — Versand der E-Mails (Bestätigungscode, neues Passwort). Server: Irland (EU).
• Expo (650 Industries Inc., USA), Apple und Google — Zustellung der Mitteilungen aufs Telefon. Mitteilungen enthalten höchstens den Namen der Person oder des Anlasses, nie den Text von Nachrichten.
• GoDaddy (GoDaddy Operating Company LLC, USA) — Domain und Hosting der Website ritrovo-app.ch. Die Website verwendet keine Cookies und keine Tracking-Tools.

Einige Dienstleister haben ihren Sitz in den USA. Daten werden dorthin nur mit von der Schweiz und der EU anerkannten Garantien übermittelt, etwa dem Swiss-U.S. und dem EU-U.S. Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln.

Wie lange wir sie aufbewahren

• Solange Sie ein Konto haben. Sie können es jederzeit in der App löschen (Profil → «Mein Konto löschen»): Profil, Fotos, Kontakte, Nachrichten, Anmeldungen und Anlässe werden sofort und endgültig gelöscht.
• Das Verifizierungs-Selfie wird gelöscht, sobald das Team entschieden hat.
• Sicherungskopien der Datenbank werden innerhalb von 7 Tagen überschrieben.
• Das Protokoll der Moderationsaktionen wird aus Sicherheitsgründen bis zu 12 Monate aufbewahrt.

Ihre Rechte

• Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie davon.
• Berichtigung (das meiste können Sie selbst im Profil ändern).
• Löschung (durch Löschen des Kontos in der App).
• Widerruf der Einwilligung jederzeit: praktisch durch Löschen des Kontos, da die App ohne diese Daten nicht funktioniert.
• Widerspruch gegen eine Bearbeitung oder deren Einschränkung.

Schreiben Sie an [email protected]: Wir antworten innert 30 Tagen. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) oder, wenn Sie in der EU leben, an die Behörde Ihres Landes wenden.

Sicherheit

Daten werden verschlüsselt übertragen; Fotos und Selfies liegen in privaten Speichern, die nur über zeitlich begrenzte Links erreichbar sind; jede Tabelle der Datenbank ist durch Zugriffsregeln geschützt; Passwörter sind nie lesbar. Kein System ist zu 100 % sicher: Sollte etwas Ihre Daten gefährden, informieren wir Sie wie gesetzlich vorgesehen.

Mindestalter

Ritrovo ist nur für Volljährige und richtet sich an Menschen ab 50. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

Änderungen

Ändern wir diese Erklärung wesentlich, informieren wir Sie in der App, bevor die Änderungen gelten.

Qui sommes-nous

Ritrovo est une app pour rencontrer des personnes de 50 ans et plus au Tessin, avec des événements sur place. Le responsable du traitement des données est :

• Lorenzo Pitta
• La Strada dala Valescia 7, 6677 Moghegno, Suisse
• E-mail : [email protected]

Cette déclaration explique quelles données nous collectons, pourquoi, qui les voit et quels sont vos droits. S'appliquent la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les personnes qui utilisent l'app depuis l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Quelles données nous collectons

• Compte : adresse e-mail et mot de passe (enregistré uniquement sous forme chiffrée, personne ne peut le lire).
• Profil : prénom, date de naissance (les autres ne voient que l'âge), genre, qui vous souhaitez rencontrer, localité et région, présentation, centres d'intérêt, langues parlées, jusqu'à 5 photos.
• Vérification du profil (facultative) : un selfie avec un geste. Seule l'équipe Ritrovo le voit ; il est supprimé dès la décision, seule reste l'information « vérifié oui/non ».
• Utilisation de l'app : J'aime, « Non merci », invitations à un café, rencontres, messages, événements que vous organisez ou auxquels vous participez, blocages et signalements faits ou reçus.
• Notifications : un code technique du téléphone (jeton push), la langue et vos préférences de notification.
• Données techniques : nos prestataires enregistrent pour des raisons de sécurité des données comme l'adresse IP et l'heure des connexions.
• Sur le téléphone ne restent que des réglages comme la langue et la taille du texte.

Certaines de ces données sont « sensibles » (LPD) ou des « catégories particulières » (RGPD), car elles touchent à votre sphère intime : par exemple qui vous souhaitez rencontrer et le fait même d'utiliser une app de rencontres. Nous ne les traitons qu'avec votre consentement explicite, donné lors de l'inscription.

Pourquoi nous les utilisons

• Faire fonctionner l'app : montrer votre profil, vous proposer des personnes, les rencontres, la discussion et les événements (exécution du contrat ; consentement pour les données sensibles).
• Sécurité de la communauté : vérification des profils, filtre de mots offensants, blocages, signalements et suspensions (intérêt légitime et votre consentement).
• Vous envoyer les e-mails nécessaires (code de confirmation, nouveau mot de passe) et, si vous l'autorisez, des notifications sur le téléphone.
• Respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas vos données, n'affichons pas de publicité et n'utilisons aucun outil de suivi ou d'analyse du comportement.

Qui voit vos données

• Les autres membres voient votre profil : prénom, âge, localité, présentation, centres d'intérêt, langues, photos et, le cas échéant, le badge « Vérifié ». Ils ne voient ni votre e-mail ni votre date de naissance.
• Les messages ne sont visibles que par la personne avec qui vous écrivez.
• Les participants à un événement voient les autres participants.
• Les personnes que vous bloquez ne voient plus votre profil, et vous ne voyez plus le leur.
• L'équipe Ritrovo (administrateurs) voit les données nécessaires à la modération : e-mail, profil, signalements, selfies de vérification. Chacune de ses actions est enregistrée. L'équipe ne lit pas les conversations.

Nos prestataires

Pour faire fonctionner l'app, nous faisons appel à ces prestataires, qui traitent les données uniquement pour notre compte :

• Supabase Inc. — base de données, connexion et stockage des photos. Serveurs : Irlande (UE).
• Resend Inc. — envoi des e-mails (code de confirmation, nouveau mot de passe). Serveurs : Irlande (UE).
• Expo (650 Industries Inc., États-Unis), Apple et Google — livraison des notifications sur le téléphone. Les notifications contiennent au plus le prénom de la personne ou le nom de l'événement, jamais le texte des messages.
• GoDaddy (GoDaddy Operating Company LLC, États-Unis) — domaine et hébergement du site ritrovo-app.ch. Le site n'utilise ni cookies ni outils de suivi.

Certains prestataires ont leur siège aux États-Unis. Les données n'y sont transférées qu'avec des garanties reconnues par la Suisse et l'UE, comme le Swiss-U.S. et l'EU-U.S. Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types.

Combien de temps nous les conservons

• Tant que vous avez un compte. Vous pouvez le supprimer à tout moment dans l'app (Profil → « Supprimer mon compte ») : profil, photos, rencontres, messages, inscriptions et événements sont supprimés immédiatement et définitivement.
• Le selfie de vérification est supprimé dès que l'équipe a décidé.
• Les copies de sauvegarde de la base de données sont écrasées dans un délai de 7 jours.
• Le journal des actions de modération est conservé pour des raisons de sécurité jusqu'à 12 mois.

Vos droits

• Savoir quelles données nous avons sur vous et en recevoir une copie.
• Les rectifier (vous pouvez modifier vous-même la plupart dans le profil).
• Les effacer (en supprimant le compte dans l'app).
• Retirer votre consentement à tout moment : en pratique en supprimant le compte, car l'app ne peut pas fonctionner sans ces données.
• Vous opposer à un traitement ou en demander la limitation.

Écrivez-nous à [email protected] : nous répondons dans les 30 jours. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch) ou, si vous vivez dans l'UE, à l'autorité de votre pays.

Sécurité

Les données circulent chiffrées ; photos et selfies sont dans des espaces privés accessibles uniquement par des liens temporaires ; chaque table de la base de données est protégée par des règles d'accès ; les mots de passe ne sont jamais lisibles. Aucun système n'est sûr à 100 % : si un incident mettait vos données en danger, nous vous informerions comme le prévoit la loi.

Âge minimum

Ritrovo est réservée aux personnes majeures et s'adresse aux personnes de 50 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

Modifications

Si nous modifions cette déclaration de manière importante, nous vous en informerons dans l'app avant l'entrée en vigueur.

Who we are

Ritrovo is an app for meeting people aged 50 and over in Ticino, with local live events. The controller responsible for your data is:

• Lorenzo Pitta
• La Strada dala Valescia 7, 6677 Moghegno, Switzerland
• Email: [email protected]

This policy explains what data we collect, why, who sees it and what your rights are. The Swiss Federal Act on Data Protection (FADP) applies and, for people using the app from the European Union, the General Data Protection Regulation (GDPR).

What data we collect

• Account: email address and password (stored only in encrypted form; nobody can read it).
• Profile: first name, date of birth (others only see your age), gender, who you'd like to meet, town and region, introduction, interests, languages spoken, up to 5 photos.
• Profile verification (optional): a selfie making a gesture. Only the Ritrovo team sees it; it is deleted as soon as a decision is made, and only “verified yes/no” is kept.
• Use of the app: likes, “No thanks”, coffee invitations, matches, messages, events you organise or attend, blocks and reports you make or receive.
• Notifications: a technical code for your phone (push token), your language and your notification preferences.
• Technical data: for security reasons our providers log data such as IP address and sign-in times.
• On your phone we only keep settings such as language and text size.

Some of this data is “sensitive” (FADP) or “special category” data (GDPR), because it concerns your private life: for example who you'd like to meet and the very fact that you use a dating app. We only process it with your explicit consent, which you give when you sign up.

Why we use it

• To make the app work: showing your profile, suggesting people, matches, chat and events (performance of the contract; consent for sensitive data).
• Community safety: profile verification, offensive-word filter, blocks, reports and suspensions (our legitimate interest and your consent).
• To send you necessary emails (confirmation code, new password) and, if you allow it, notifications on your phone.
• To comply with legal obligations.

We do not sell your data, we show no advertising and we use no tracking or behavioural analytics tools.

Who sees your data

• Other members see your profile: first name, age, town, introduction, interests, languages, photos and, if you have it, the “Verified” badge. They don't see your email or your date of birth.
• Messages are seen only by the person you're writing to.
• People attending an event see the other attendees.
• People you block no longer see your profile, and you don't see theirs.
• The Ritrovo team (administrators) sees the data needed for moderation: email, profile, reports, verification selfies. Every action they take is logged. The team does not read conversations.

Providers who help us

To run the app we rely on these providers, who process data only on our behalf:

• Supabase Inc. — database, sign-in and photo storage. Servers: Ireland (EU).
• Resend Inc. — sending emails (confirmation code, new password). Servers: Ireland (EU).
• Expo (650 Industries Inc., USA), Apple and Google — delivering notifications to your phone. Notifications contain at most the name of the person or event, never the text of messages.
• GoDaddy (GoDaddy Operating Company LLC, USA) — the ritrovo-app.ch domain and website hosting. The website uses no cookies or tracking tools.

Some providers are based in the United States. Data is transferred there only with safeguards recognised by Switzerland and the EU, such as the Swiss-U.S. and EU-U.S. Data Privacy Framework or standard contractual clauses.

How long we keep it

• As long as you have an account. You can delete it at any time in the app (Profile → “Delete my account”): profile, photos, matches, messages, sign-ups and events are deleted immediately and permanently.
• The verification selfie is deleted as soon as the team has decided.
• Database backups are overwritten within 7 days.
• The log of moderation actions is kept for security reasons for up to 12 months.

Your rights

• To know what data we hold about you and receive a copy.
• To correct it (you can change most of it yourself in your profile).
• To have it erased (by deleting your account in the app).
• To withdraw your consent at any time: in practice by deleting your account, since the app cannot work without this data.
• To object to processing or ask for it to be restricted.

Write to [email protected]: we reply within 30 days. You can also contact the Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC, www.edoeb.admin.ch) or, if you live in the EU, the authority in your country.

Security

Data is transmitted encrypted; photos and selfies are kept in private storage reachable only through temporary links; every database table is protected by access rules; passwords are never readable. No system is 100% secure: if anything put your data at risk, we would inform you as the law requires.

Minimum age

Ritrovo is for adults only and is intended for people aged 50 and over. We do not knowingly collect data from minors.

Changes

If we change this policy in an important way, we'll tell you in the app before the changes take effect.